Política de Privacidade
Última atualização: 20 de Novembro de 2025
1. Introdução
A Turnus, uma plataforma desenvolvida pela VOID Creative Code (sob a razão social LM Soluções Digitais LTDA), está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma de gestão de plantões médicos.
2. Informações que Coletamos
2.1 Fornecidas por Você
- • Dados de cadastro (Nome, CPF, CRM, Especialidade)
- • Informações profissionais e de disponibilidade
- • Dados bancários para processamento de pagamentos
- • Histórico de chamados no suporte
2.2 Coletadas Automaticamente
- • Logs de acesso e IP
- • Tipo de dispositivo e navegador
- • Páginas visitadas e tempo de sessão
- • Cookies essenciais de segurança
3. Como Utilizamos seus Dados
- Fornecer, operar e manter a estabilidade da plataforma Turnus.
- Processar escalas, validar trocas de plantão e contabilizar horas.
- Processar transações financeiras com segurança.
- Enviar notificações críticas (ex: plantão cancelado, troca aceita).
- Melhorar a experiência do usuário através de análise de dados anônimos.
- Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais do CRM/CFM.
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas:
- • Com sua instituição de saúde: Para fins operacionais da escala.
- • Infraestrutura: Servidores (AWS/Google Cloud) e Gateways de Pagamento.
- • Requisito Legal: Quando exigido judicialmente.
5. Segurança dos Dados
Implementamos rigorosas medidas técnicas, incluindo criptografia de ponta a ponta (SSL/TLS) para dados em trânsito e criptografia AES-256 para dados em repouso. Realizamos backups diários e auditorias de acesso.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem total controle sobre seus dados, incluindo direitos de acesso, correção, portabilidade e eliminação (exceto quando a retenção for exigida por lei fiscal ou médica).
Para exercer seus direitos, contate nosso DPO: privacidade@turnus.com.br
Contato do Encarregado de Dados
Para dúvidas sobre esta Política ou tratamento de dados: